Perguntas Frequentes

Período de participação: de 31/08/2023 até as 18h (horário de Brasília) do dia 29/09/2023.

Poderão participar da presente promoção todos os consumidores domésticos (pessoas físicas), maiores de 18 (dezoito) anos, portadores de CPF válidos, residentes e domiciliados em território nacional, que preencherem os requisitos descritos no Regulamento.

Para participar da Promoção, o consumidor deverá durante o período de participação, comprar no mínimo R$20,00 (vinte reais) em produtos objetos da Promoção.

Ainda na ficha de cadastro, o consumidor deverá criar um login e uma senha que permitirá o acesso à sua inscrição para cadastrar novos comprovantes fiscais de compras e consultar seus números da sorte, durante todo o período da Promoção.

Os participantes que utilizarem o Facebook ou o Google+ como forma de cadastro, utilizarão o seu login e senha do próprio Facebook ou Google+ para acessar sua inscrição e inserir novos dados de compras, não necessitando validar e confirmar o seu cadastro, conforme previsto em Regulamento adiante. Além disso, deverão completar o cadastro com os dados pessoais, obrigatoriamente, contendo as seguintes informações: nome e sobrenome, data de nascimento, CPF, telefone com código de área e UF, para que possa prosseguir.

O participante deverá, obrigatoriamente, preencher completamente o cadastro de participação na presente Promoção e concordar expressamente com todos os termos e condições deste Regulamento e com a Política de Privacidade Garoto.

O participante receberá um e-mail da Promotora /Aderente no prazo de até 24h, contendo um link que expirará em 30 (trinta) dias, para validação e confirmação do seu cadastro enviado.

Para conhecer os produtos participantes clique aqui.

Lamentamos, mas a Promoção é destinada exclusivamente a pessoas físicas.

Sim. Isto é muito importante. O participante deverá, necessariamente, guardar todas as vias originais dos comprovantes fiscais cadastrados nesta Promoção, os quais poderão ser exigidos na ocasião do recebimento do prêmio, assim como descrito em Regulamento.

Solicitamos o número do CPF para que possamos identificar os consumidores como participantes únicos dentro da Promoção.

A promoção abrange todo o território nacional.

Não, sem cupom fiscal não é possível participar desta Promoção.

Não serão aceitos cupons e comprovantes fiscais emitidos manualmente. Para esta Promoção, somente serão permitidas compras realizadas por meio dos seguintes comprovantes fiscais eletrônicos: Cupom Fiscal, Cupom Fiscal Eletrônico – SAT, Nota Fiscal – DANFE e Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica – NFC-e.

Não. Somente serão aceitos cadastros de produtos participantes, adquiridos e cadastrados a partir da 00h00 do dia 31/08/2023 até as 18h (horário de Brasília) do dia 29/09/2023, mediante a emissão de comprovante fiscal de compra não preenchido manualmente.

No total, será 01 ganhador no sorteio e até 30 ganhadores nos prêmios instantâneos.

O cadastro deverá conter obrigatoriamente os seguintes dados:
a) Número do CNPJ/MF do estabelecimento comercial onde a compra foi realizada;
b) Número do comprovante fiscal de compra (número do COO e do ECF, ou número do Extrato e do SAT, ou número da DANFE e número da série, ou ainda NFC-e e número da série);
c) Data da compra;
d) Produtos participantes adquiridos, quantidade e valor unitário de cada produto.

A notificação dos contemplados se fará por telefonema e/ou e-mail. A divulgação pública do resultado do sorteio, contendo os números da sorte e nome do contemplado, ocorrerá por meio do site www.garoto.com.br/promo, ficando disponível por até 15 (quinze) dias contados da publicação.

Não, os prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro.

Cada participante poderá ter no máximo 03 números da sorte durante todo o período de participação da Promoção, considerando que cada número da sorte corresponda à compra de R$20,00 (vinte reais) em produtos objeto da Promoção, no mesmo comprovante fiscal eletrônico. Este controle será realizado por meio da informação do número do CPF/MF de cada participante.

Cada comprovante fiscal eletrônico, na qual esteja registrada a compra de produtos participantes, só poderá ser cadastrado uma única vez na Promoção em nome de um único CPF.

Para consultar os números da sorte com os quais concorrerá ao prêmio, o participante deverá acessar o seu cadastro no site da Promoção www.garoto.com.br/promo.

Teremos duas formas de premiação: sendo o prêmio sorteado através da Loteria Federal e os prêmios instantâneos, conforme abaixo:

Lotéria Federal: 1 Certificado em Barras de Ouro no valor de R$ 50.000,00;

Prêmios Instantâneos: 30 prêmios de 1 Ano de Chocolates Garoto, considerando 25g de chocolate por dia, contendo: 22 Tabletes ao Leite 80g, 12 Caixas de Bombons 250g, 36 CandyBar Caribe 28g, 40 CandyBar Crocante 28g, 2 pacotes de Serenata de Amor 825g e 12 Talentos Avelã 85g no valor de R$ 550,12.

A promotora entrará em contato por e-mail e/ou telefonema e o prêmio será entregue em seu domicílio sem nenhum tipo de custo.

Esclarecemos que o prêmio constituído por “01 (um) ano de Chocolates Garoto” será entregue em 02 (duas) etapas, com intervalo de 3 (três) meses entre a primeira e a segunda entrega, considerando que os produtos objeto da premiação são perecíveis. Caso seja da vontade dos contemplados, a Promotora e/ou a Aderente realizarão a entrega do prêmio de uma única vez e, para tanto, será necessária a manifestação de tal vontade, no momento do primeiro contato da Promotora e/ou Aderente.

Cada participante poderá cadastrar, durante todo o período de participação previsto no item 4.1 deste Regulamento, quantos comprovantes fiscais forem necessários, até atingir o limite máximo de 03 (três) números da sorte, gerados na Promoção homônima, que se realiza simultaneamente, na modalidade assemelhada a sorteio, conforme regras e condições estabelecidas em Regulamento próprio. Este controle será realizado por meio da informação do número do CPF de cada participante.

Concluído o cadastro com os dados pessoais e envio dos dados de compra no site da Promoção, o participante receberá automaticamente uma mensagem na tela do site informando se foi contemplado com a premiação instantânea ou não.

O participante contemplado deverá obrigatoriamente, para recebimento do prêmio, apresentar um documento de identificação pessoal, informar seu endereço residencial completo, assinar o recibo de entrega do prêmio e entregar cópias do CPF, RG e comprovante de endereço em seu nome, que juntamente com o recibo, constituirão prova de entrega do prêmio, os quais serão mantidos sob guarda da Promotora pelo prazo de 05 (cinco) anos após o término da Promoção.

Sim. Não ocorrendo o atendimento de quaisquer dos requisitos, termos, condições e prazos previstos neste Regulamento, incluindo, mas não se limitando à hipótese de prestação de informações inverídicas, incorretas, incompletas ou equivocadas, impossibilitando, inclusive, a Promotora e ou/ Aderente de contatarem e/ou realizarem a entrega do respectivo prêmio, o participante será automaticamente desclassificado da Promoção.

Tente novamente utilizando outro navegador ou celular, se mesmo assim não conseguir, entre em contato conosco pelo Fale Conosco do site, para que possamos te auxiliar.

Não. Após o preenchimento completo do cadastro, não será possível alterar as seguintes informações na promoção: nome e sobrenome, CPF e data de nascimento. Os participantes que utilizarem o Facebook ou o Google+ como forma de cadastro, não poderão alterar também o e-mail.

O prêmio é pessoal, intransferível e será entregue ao contemplado, livre e desembaraçado de qualquer ônus, no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de validação de sua contemplação pela auditoria da Promoção, desde que atendidos todos os requisitos apresentados no Regulamento.

Sim. O contemplado localizado terá o prazo de até 05 (cinco) dias úteis para apresentar e entregar a documentação exigida, contados da data do primeiro efetivo contato da Promotora, sob pena de desclassificação.

Caso o consumidor tenha esquecido a senha de acesso, deverá clicar em “Esqueci minha Senha”, inserir seu e-mail ou o número de seu CPF/MF e então receberá no e-mail cadastrado as instruções para redefinir sua senha.

Em caso de dúvida, estará à disposição dos interessados, o ícone “Fale Conosco” no site da Promoção, além do número 08000 559550, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00.